Spams et phishing : comment les reconnaître et s’en protéger

Les emails frauduleux, aussi appelés spams de phishing, sont de plus en plus sophistiqués. Leur objectif est presque toujours le même : vous inciter à cliquer sur un lien, ouvrir une pièce jointe ou fournir des informations sensibles (mot de passe, données bancaires, informations personnelles).

Cet article vous aide à comprendre à quoi faire attention et comment réagir en cas de doute.

Qu’est-ce qu’un email de phishing ?

Le phishing est une technique de fraude qui consiste à se faire passer pour un acteur de confiance (banque, fournisseur IT, service de livraison, collègue, direction, etc.) afin de vous tromper.

Ces emails peuvent sembler légitimes :

• Logo et signature crédibles

• Ton urgent ou alarmant

• Références à des services que vous utilisez réellement

Mais derrière cette apparence se cache une tentative d’attaque.

Les signes qui doivent vous alerter

Voici les éléments les plus courants à vérifier avant toute action :

1. Le sentiment d’urgence

Les emails de phishing jouent souvent sur la peur ou la pression :

• « Votre compte sera bloqué »

• « Action immédiate requise »

• « Paiement en attente »

⚠️ Un cas très fréquent : la fraude au faux dirigeant

Il est courant qu’un employé reçoive un email semblant provenir de la direction (CEO, CFO, manager) demandant d’effectuer un virement urgent et confidentiel.

Ce type d’attaque est très connu et largement utilisé par les cybercriminels. L’email peut paraître crédible, utiliser le bon ton et même reprendre des signatures internes, mais il s’agit d’une tentative de fraude.

Aucune demande de virement ou d’action financière urgente ne doit être exécutée uniquement sur base d’un email.

2. L’adresse de l’expéditeur

• Vérifiez attentivement le nom de domaine

• Méfiez-vous des adresses proches mais légèrement différentes (ex : @micorsoft.com au lieu de @microsoft.com)

L’adresse affichée peut sembler correcte, mais l’adresse réelle ne l’est pas toujours.

3. Les liens et boutons

Avant de cliquer :

• Survolez le lien avec votre souris

• Vérifiez que l’URL correspond bien au site officiel

Un lien raccourci ou étrange est un signal d’alerte.

4. Les pièces jointes inattendues

• Fichiers ZIP, PDF, Word ou Excel non sollicités

• Factures ou documents que vous n’attendiez pas

Même un simple fichier peut contenir un logiciel malveillant.

5. Les fautes ou incohérences

Bien que de plus en plus rares, certaines tentatives contiennent :

• Fautes de grammaire

• Traductions approximatives

• Ton inhabituel pour l’expéditeur supposé

Que faire en cas de doute ?

Ne cliquez pas. Ne répondez pas. Ne téléchargez rien.

En cas de doute, privilégiez toujours un autre canal de communication.

Si l’email semble provenir d’une personne ou d’un partenaire connu, appelez-la directement par téléphone (via un numéro que vous connaissez déjà) afin de confirmer la demande.

Ne répondez jamais directement à l’email suspect.

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Si vous ou l'un de vos collaborateurs recevez un email suspect, vous pouvez le forwarder directement à l’adresse suivante :

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Comment ça fonctionne ?

• Nos équipes analysent l’email manuellement et humainement

• Nous vérifions les liens, l’expéditeur, les en-têtes et le contexte

• Nous vous confirmons si l’email est légitime ou frauduleux

Délais de réponse

• Maximum : 4 heures ouvrables

• En pratique : réponse généralement en moins de 5 minutes

Ce service vous permet de prendre une décision en toute confiance, sans stress ni risque inutile.

En résumé

✔ Méfiez-vous des messages urgents ou alarmants

✔ Vérifiez toujours l’expéditeur et les liens

✔ N’ouvrez jamais une pièce jointe inattendue

✔ En cas de doute, demandez une analyse

La cybersécurité commence par de bons réflexes, mais elle est encore plus efficace lorsqu’elle est accompagnée par des experts.

MYCIO est là pour vous aider au quotidien.